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Actualización de estas condiciones legales
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Contacto
Puede contactar en España con Jefvending en nuestras oficinas, situadas en Avenida Garcilaso de la Vega, 16, Benavente, Zamora. Tel: 609 789 784
CONDICIONES DE VENTA
1. Objeto, Identidad de la compañía e información de contacto.
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la relación entre JEFVENDING S.L. (en adelante JEFVENDING), entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avenida Garcilaso de la Vega, 16, 49600, Benavente, Zamora. y N.I.F. Nº B-09295510, inscrita en el Registro Mercantil de Zamora en el libro 0, tomo 143, folio 127, hoja ZA-2299 y El Cliente (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.jefvending.com
Puede contactarnos en el teléfono 609 789 784 o enviando un correo a info@jefvending.com
2. Aplicabilidad de las condiciones generales de venta
2.1 Cada pedido realizado con JEFVENDING a través del Internet estará regido por estas Condiciones Generales de Venta. Al realizar un pedido, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta, por lo que le recordamos la conveniencia de que las lea detalladamente.
2.2 JEFVENDING se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de las mismas, que será aplicable a todos aquellos pedidos que se realicen posteriormente al momento en que JEFVENDING publique la nueva versión de sus Condiciones Generales de Venta en el sitio web.
3. Pedidos
3.1 Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente hace una solicitud para comprar los productos que ha seleccionado bajo estas Condiciones Generales de Venta.
3.2 Los pedidos que contengan café que el Cliente realiza a través de esta página web están sujetos a límites de cantidad mínima. Así, cualquier pedido que incluya café deberá contener como mínimo 50 cápsulas y, en todo caso, el número de cápsulas deberá ser múltiplo de 50. En lo que se refiere a los pedidos de otros productos en Jefvending no existe una cantidad mínima para realizarlos.
3.3 Los productos son ofrecidos en esta página web dentro de los límites de las cantidades disponibles. En caso de que su pedido excediera las existencias, se le informaría inmediatamente de ello.
4. Confirmaciones de Pedidos
4.1 Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los pedidos realizados a través de Internet y confirmados por JEFVENDING constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes.
4.2 JEFVENDING se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago.
4.3 La información registrada por JEFVENDING constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.
4.4 Si no se hallase disponible el producto contratado, se informará inmediatamente al Cliente, a quien se le integrará la cantidad abonada en un plazo inferior a catorce (14) días naturales desde dicha comunicación.
4.5 En relación con lo dispuesto en el punto anterior, JEFVENDING podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Cliente también podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.
5. Precios
5.1 Los precios a pagar por los artículos que el Cliente solicite son aquellos mostrados en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, los gastos de envío o cualquier otro.
5.2 El cargo correspondiente a los gastos de envío se facturará con base en las tarifas indicadas en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido y el método de entrega que el Cliente seleccione, siendo el Cliente debidamente informado de dichos importes antes de solicitar su pedido.
6. Entrega
6.1 Todos los pedidos confirmados por JEFVENDING serán entregados a la dirección de entrega que el Cliente especificó al realizar su pedido y en el periodo de tiempo vinculado al servicio escogido por el Cliente.
6.2 Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en las áreas geográficas especificadas en esta página web.
6.3 En caso de que la entrega del pedido no pudiera realizarse por causas ajenas a JEFVENDING, se intentará volver a contactar con el Cliente para pactar un nuevo lugar y fecha de entrega. Si tampoco pudiera efectuarse la entrega, el pedido será devuelto a los almacenes de JEFVENDING y a partir de ese momento se procederá a abonar íntegramente las cantidades percibidas por parte del Cliente en el plazo de catorce (14) días naturales.
7. Verificación de la mercancía
7.1 Le recordamos que el Cliente es el responsable de verificar la cantidad, la condición y el estado de la mercancía en el momento en que esta le sea entregada.
7.2 En caso de que usted note algún daño en el producto o que la mercancía esté incompleta, el Cliente puede ponerse en contacto y notificarlo a JEFVENDING en el plazo de (15) días desde la entrega de su pedido. Una vez certificado por JEFVENDING que el defecto procede de alguna causa imputable a la misma, la mercantil le reemplazará dicha mercancía sin coste adicional.
8. Devoluciones
8.1 El Cliente puede ejercer el derecho a desistimiento y devolver cualquier producto no alimenticio que no sea de su agrado, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, con posterioridad a la recepción del pedido.
8.2 A los efectos de lo anteriormente mencionado, le recordamos que JEFVENDING sólo aceptará devoluciones de producto no alimenticio cuando los mismos no hayan sido desprecintados de su embalaje original por motivos de seguridad alimentaria, acompañadas por el correspondiente justificante de compra.
8.3 JEFVENDING se encargará de recoger los bienes sometidos al desistimiento por parte del Cliente y asumirá los costes procedentes de la devolución, debiendo el Cliente poner a disposición de JEFVENDING los bienes durante un plazo máximo de cinco (5) días naturales desde la comunicación del desistimiento.
Una vez que la devolución se haya comunicado de manera adecuada por parte del Cliente, JEFVENDING le hará un reembolso del precio de la mercancía devuelta en un plazo no superior a catorce (14) días desde la comunicación del desistimiento por parte del Cliente.
8.4 El Cliente podrá solicitar el formulario de desistimiento en el teléfono de Servicio al Cliente de Jefvending 609 789 784 o a través del “formulario de contacto” de nuestra página web, siempre facilitando su dirección de correo electrónico de contacto.
8.5 En ningún caso se aceptará el ejercicio del derecho de desistimiento para productos alimenticios.
9. Pagos
9.1 Las compras efectuadas contra reembolso deberán abonarse en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía.
9.2 Los pagos efectuados con tarjeta bancaria serán cobrados una vez el Cliente reciba el correo de confirmación de su pedido. Los detalles de su tarjeta de crédito serán codificados por razones de seguridad.
10. Garantía legal de los productos
10.1 Los productos están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones específicas detallados en la documentación del producto.
10.2 Por favor consulte dicha documentación para obtener detalles sobre la garantía del producto y sobre el uso, manejo y mantenimiento.
10.3 Los productos alimenticios ofertados en la página web de Jefvending han pasado satisfactoriamente todos los controles de calidad requeridos por la legislación aplicable.
11. Servicio Post-Venta y Atención de Quejas y Reclamaciones
11.1 Si el Cliente tiene cualquier problema o consulta en relación con el funcionamiento, mantenimiento o servicio post-venta, puede ponerse en contacto vía telefónica con Jefvending, llamando al 609 789 784 o contactando con la dirección de correo electrónico info@jefvending.com, donde le asesorarán e informarán al respecto.
11.2 La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
12. Idioma
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre JEFVENDING y el Cliente es el castellano.
13. Fuerza Mayor
13.1 JEFVENDING garantiza la calidad de los productos contratados a través de su página web. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor otorguen a los consumidores y usuarios. JEFVENDING hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones.
13.2 JEFVENDING no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, transportación o entrega de los productos.
13.3 En caso de retrasos, JEFVENDING llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de surtir cualquier remanente de producto entre sus Clientes de manera justa y razonable.
14. Responsabilidades del Cliente
14.1 El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por JEFVENDING, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
14.2 El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante la compra, evitando causar perjuicios a JEFVENDING producto de la incorrección de los mismos.
14.3 El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.
14.4 El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Venta podrá dar lugar al rechazo del pedido por parte de JEFVENDING sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
15. Ley aplicable y foro
15.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.
15.2 En el caso de que el Cliente se trate de una empresa, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zamora.
16. Datos personales
16.1 De conformidad con el R. (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la normativa de protección de datos en vigor, y las que puedan ser de aplicación, Jefvending S.L. (en adelante JEFVENDING) tratarán los datos personales de Clientes con las finalidades de gestionar sus compras y/o el envío de las mismas, así como para la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
16.2 Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como la revocación de un consentimiento ante Jefvending en nuestro teléfono 609 789 784 o por escrito con la referencia “Datos Personales” a Avda. Garcilaso de la Vega, 16, 49600, Benavente, Zamora o mediante correo electrónico a info@jefvending.com . Le informamos podrá ejercer su derecho de reclamación ante la autoridad de control competente, Agencia Española de Protección de Datos en www.agpd.es
